Condiciones de Compra
Condiciones Generales De Compra. El Aviso Legal publicado en esta página Web identifica al titular según lo establecido en el Art. 10 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y contiene información sobre la política de protección de datos de carácter personal.
Los productos ofertados en esta página están destinados al consumo, por lo que el contrato de compraventa se realiza en el momento en que el cliente emite la confirmación expresa de su pedido. Por este motivo, PINTURAS MUNDOCOLOR, recomienda la lectura íntegra del aviso legal y de estas condiciones generales antes de aceptar el pedido.
El presente contrato se celebra en el marco legal establecido para el Comercio Electrónico por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, teniendo en cuenta la Ley 7/1996, de 15 de enero de ordenación del comercio minorista, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y la Ley 3/2014, de 27 de marzo.
Las condiciones de contratación son las siguientes:
Características de los productos. Las características de los productos ofertados en este sitio aparecen en pantalla junto a la identificación visual de éstos.
Precios. Se aplicarán los precios vigentes que constan en la página Web en el momento de la formalización del pedido. El precio de los productos se detalla al lado de cada uno de éstos. Está incluido el IVA, este se desglosará posteriormente en el proceso de compra.
Idiomas en que se podrá realizarse pedido. Español.
Los pasos a seguir para realizar los pedidos. Cuando realice un pedido en PINTURAS MUNDOCOLOR deberá registrarse en la web con su correo electrónico. Al facilitar su correo electrónico, tendrá acceso a todas las funcionalidades de la tienda online de la web tras verificar su cuenta a través del mail de confirmación que le enviaremos a su dirección.
Cuando confirme su dirección de correo electrónico, podrá acceder a su cuenta, la cual le permitirá realizar la compra.
Para realizar una compra, deberá seleccionar los artículos que le interesen informando el número de unidades y haciendo “clic” en el botón “añadir al carrito” para añadirlo al carrito de la compra. En cualquier momento usted puede visualizar el contenido de la cesta de la compra, donde podrá ver los artículos seleccionados, su precio y los gastos de envió. Desde esta misma ventana, antes de enviar el pedido podrá corregir, cambiar o anular los productos seleccionados.
Puede añadir productos directamente desde el catálogo o buscando el producto que necesita en el buscador. Una vez que haya elegido todos los productos que desee comprar, puede finalizar la compra pulsando el botón de “Tramitar Pedido”.
Cuando realice esta acción, aparecerá un listado de todos los productos que ha adquirido. En este momento, podrá utilizar su vale de descuento, si dispone de alguno, y podrá elegir la forma de entrega y el modo de pago.
Posteriormente, será necesario aceptar las Condiciones de Compra mediante la marcación de una casilla de aceptación.
Una vez realizado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación del mismo, en el que se incluirá la cuenta bancaria de la empresa, en la que podrá realizar la transferencia bancaria en el caso de que opte por este método de pago. Este correo electrónico no sirve como factura de su compra, es solamente un documento informativo.
Formas de pago. PINTURAS MUNDOCOLOR dispone de varias formas de aceptar pagos de pedidos. Cada uno con normas de seguridad muy altas para asegurar el pago con toda confianza.
El pago del precio de los productos se realizará mediante alguna de las formas indicadas a continuación:
- Pago mediante tarjeta de crédito. Visa, o MasterCard, Euro 6000, Maestro y American Express. Este modo de pago es totalmente seguro. Los datos de su tarjeta y su contraseña quedan protegidos por el sistema de seguridad desde el momento de su introducción y, más adelante por el sistema de protección del banco al que se realiza la transferencia, no accediendo la empresa a los datos de la cuenta a la que está vinculada la tarjeta del cliente en ningún momento.
- Pago con PayPal. Para pagar con este método, deberá disponer de una cuenta en PayPal, y acceder a ella en el momento de efectuar el pago. La empresa nos e hace cargo de las incidencias con este método de pago. Si desea más información sobre PayPal, puede acceder en https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=es_ES
- Pago mediante transferencia bancaria. La empresa le facilitará, junto con el correo electrónico de confirmación de pedido, una cuenta bancaria para poder realizar el pago por transferencia bancaria o con un ingreso. Si opta por esta opción, podrá realizar la transferencia desde su oficina bancaria habitual.
Una vez elegida, la forma de pago no puede ser modificada. El importe de cada pedido se obtendrá de la cuenta bancaria vinculada a la forma de pago elegida por el cliente. En el caso de que el cliente solicitase una anulación del pedido y ya se haya confirmado la transacción, el cliente deberá contactar a través de nuestro formulario de contacto, e indicarnos los motivos de la cancelación del pedido. Una vez que se haya aprobado la cancelación, le devolveremos su dinero a través de la forma original de pago.
El usuario que adquiera productos a través de esta web se compromete a pagar en el momento en que confirme la compra. El precio de la compra de los productos y los gastos de envío se adeudarán en la cuenta corriente del usuario en el momento de la confirmación del pedido.
La factura correspondiente a la compra efectuada será remitida impresa al cliente junto con el producto o por correo electrónico, si el cliente así lo solicita.
Derecho de desistimiento. De acuerdo a lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales sin necesidad de indicar justificación, salvo excepción legal.
El plazo de desistimiento concluirá a los 14 días naturales contados a partir del día de la celebración del contrato. Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificar su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Tanto el correo electrónico como la dirección postal a la que podrá dirigir su solicitud aparecen al final de las presentes condiciones de compra.
Para determinar la observancia del plazo para desistir se tendrá en cuenta la fecha de expedición de la declaración de desistimiento. PINTURAS MUNDOCOLOR comunicará sin demora al cliente en un soporte duradero el acuse de recibo de dicho desistimiento, en caso de recibir el ejercicio de este derecho a través de correo electrónico.
PINTURAS MUNDOCOLOR reembolsará todo pago recibido del cliente, incluidos, en su caso, los costes de entrega, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato del cliente. PINTURAS MUNDOCOLOR efectuará el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial, a no ser que el cliente exprese lo contrario y siempre y cuando este no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso. No obstante, en caso de que el cliente haya seleccionado expresamente una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria, PINTURAS MUNDOCOLOR no estará obligada a reembolsar los costes adicionales que de ello se deriven.
El cliente deberá devolver los títulos que conformen el pedido objeto de la devolución a PINTURAS MUNDOCOLOR en perfecto estado, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento del contrato a PINTURAS MUNDOCOLOR. Se considerará cumplido este plazo si el cliente efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días naturales. El cliente sólo soportará los costes directos de devolución del pedido.
El cliente será responsable de la disminución de valor de los títulos resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.
Formulario de desistimiento. PINTURAS MUNDOCOLOR facilita el presente formulario a los clientes que, habiendo comprado algún producto en este sitio web, desea desistir el contrato de compraventa. No obstante, y a fin de facilitar el derecho de desistimiento, todos los campos del presente formulario deberán ser completados por el cliente:
“A la atención de PINTURAS MUNDOCOLOR S.L., con domicilio en CALLE DE OCTUBRE 16, (28022) Madrid:
Por la presente comunico que desisto del contrato de compraventa referido al pedido realizado a través de la página web www.pinturasmundocolor.net
Fecha del pedido: __/__/_____.
Nª de pedido:
Nombre y apellidos del cliente:
Domicilio del cliente:
Firma del cliente (en caso de que fuese entregado en papel):
Fecha:”
Modalidades de envío, plazo de entrega, transporte y garantía
Gastos de envío: Los gastos de envío no están comprendidos en el precio de los productos ofertados en la Web. Los gastos de envío aparecerán para su aceptación expresa por parte del usuario antes de finalizar el proceso de compra y una vez el usuario haya facilitado la dirección de envío del pedido. Usted podrá ver los gastos consignado en la factura.
Garantía de los productos: Según lo establecido en la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, los clientes que adquieran productos a través de esta web, obtendrán la garantía correspondiente a los mismos. PINTURAS MUNDOCOLOR garantiza la calidad de sus productos, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega.
Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación de los artículos o los degastes producidos por un uso normal de los mismos no se incluyen en esta garantía.
Para efectuar cualquier reclamación es imprescindible conservar la factura de compra para poder acceder a la garantía. Se recomienda que, al recibir el pedido, el cliente minuciosamente revise la caja de embalaje y anote en el resguardo de entrega de la agencia de transporte cualquier anomalía, deformidad, golpe o rotura que se observe en la caja.
En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación o sustitución del artículo, en los términos legalmente establecidos.
La garantía perderá su valor si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o de la factura de compra.
Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de PINTURAS MUNDOCOLOR, accediendo al formulario de contacto, por teléfono al número 91 747 05 06, o por correo electrónico en almacen@pinturasmundocolor.com.
Plazo de entrega y transporte: PINTURAS MUNDOCOLOR utiliza para sus envíos la agencia TSB (Transportes Directos Nacionales e Internacionales, S.A.).
Las formas de entrega que puede elegir son las siguiente:
- Entrega urgente. La entrega urgente se realizará al siguiente día laborable de la compra realizada, exceptuando los siguientes casos: cuando el envío se realice a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, en el que el plazo de entrega urgente será de 2 días.
- Entrega estándar. La entrega estándar se realizará a los 3 días laborables a partir de la fecha en la que se ha confirmado la compra.
Los envíos siempre incluyen un seguro por posibles desperfectos ocasionados por el transporte.
Política de precios. PINTURAS MUNDOCOLOR se reserva unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos ofertados a través de este sitio web, se aplicarán los precios vigentes en la publicidad coincidente con el momento de la formalización del pedido, para garantizar al cliente la veracidad del precio de los productos.
Dudas o reclamaciones. El usuario puede dirigir sus dudas, reclamaciones o consultas sobre el seguimiento del pedido a:
Empresa: PINTURAS MUNDOCOLOR, S.L.
Dirección: C/ DE OCTUBRE 16, (28022) Madrid.
Teléfono: 917 470 506